商家-私域平台

隐私政策

本政策说明广州琨越科技有限公司在提供商家-私域平台服务过程中，如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息及商户经营相关信息。

更新日期 2026年4月26日

生效日期 2026年4月26日

运营主体 广州琨越科技有限公司

一、适用范围

本政策适用于商家-私域平台 App、H5 页面以及与其配套的后台服务。商家-私域平台用于门店和私域电商商家进行登录认证、订单管理、套餐管理、分销管理、收益结算、提现申请、核销、门店资料维护、地址管理和售后处理。

如果您代表商户或门店使用本服务，您应确保已获得相关员工、客户、收货人、分销人员或其他信息主体的合法授权，并保证向平台提交的信息真实、准确、完整。

账号与登录信息	手机号、账号、验证码、加密后的密码、登录状态、访问令牌、刷新令牌、语言设置、设备基础信息和登录日志。
商户与门店信息	门店名称、联系人、联系电话、门店地址、营业时间、门店说明、门店图片、经营配置和资料修改记录。
订单与交易信息	订单编号、商品或套餐信息、订单金额、订单状态、买家姓名、联系电话、收货地址、核销记录、退款/售后记录、快递公司和物流单号。
分销与收益信息	分销套餐、销售数据、浏览量、分享量、佣金金额、账户余额、冻结余额、钱包流水、提现申请、提现状态和结算明细。
银行卡和提现信息	收款人姓名、银行卡号、开户行、开户行地址、提现金额、提现方式和到账状态。该类信息仅用于提现、结算、对账和合规审计。
定位与地址信息	您主动点击定位或填写地址时产生的经纬度、地区、详细地址和收货地址信息，用于门店地址设置、退换货地址选择和业务履约。
图片和用户内容	您上传或生成的门店图片、套餐图片、售后凭证、签名图片、二维码海报和其他业务图片内容。
运行和安全信息	接口请求日志、错误日志、网络状态、操作时间、设备系统、客户端版本、异常信息和安全风控所需信息。

我们不会主动收集与本服务无关的敏感个人信息。涉及银行卡、地址、定位、图片等信息时，您可以根据系统提示选择是否提供，但拒绝提供可能导致对应功能无法使用。

您可以在系统设置中关闭相关权限。关闭权限后，与该权限相关的功能可能无法正常使用。

我们不会出售您的个人信息。为实现服务目的，我们可能在必要范围内向以下对象共享信息：

如发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算等导致个人信息转移的情形，我们会要求新的持有方继续受本政策约束。

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存您的信息。法律法规、监管规则、财务审计、争议解决或合同履行另有要求的，我们会按照相应期限保存。

我们会采用访问控制、加密传输、权限隔离、日志审计、安全监控等措施保护信息安全。但互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们会按法律法规要求采取补救措施并履行通知义务。

在法律法规允许的范围内，您可以行使以下权利：

为保障账号和数据安全，我们可能需要验证您的身份后再处理请求。

商家-私域平台面向具备经营管理需求的商户、门店和授权工作人员，不面向儿童提供服务。未成年人不应在未取得监护人同意的情况下使用本服务或提交个人信息。

我们可能根据业务变化、法律法规变化或产品功能调整更新本政策。更新后的政策会在本页面或 App 内公布，并自公布的生效日期起生效。

如您对本隐私政策或个人信息处理有疑问、投诉、建议，或需要行使个人信息相关权利，可以通过以下方式联系我们：

我们会在收到并验证您的请求后尽快处理，并在法律法规要求的期限内回复。